Організація та шляхи вдосконалення комерційних зв`язків підприємств з постачальниками товарів на прикладі

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Міністерство освіти і науки України
Севастопольський комерційний технікум
Курсова робота
з дисципліни:
«Комерційна діяльність на ринку товарів і послуг»
на тему: «Організація та шляхи вдосконалення комерційних зв'язків підприємств з постачальниками товарів на прикладі« Агріматко - Україна »
Виконав
студент денного відділення
групи ТК-25 / 1
Вдовченко Михайло Олександрович
Керівник курсового проекту
Давлетшина Ірина Рашитовна
м. Севастополь 2009 рік.

Зміст
1. Теоретичні аспекти організації шляхів вдосконалення комерційних зв'язків підприємств з постачальниками товарів
1.1 Сутність і значення закупівельної роботи
1.2 Порядок укладання договору поставки, його зміст
1.3 Сутність, функції та напрямки комерційної діяльності в оптовій торгівлі
2. Аналіз діяльності підприємства ЗАТ «Агріматко - Україна»
2.1 Характеристика підприємства
2.2 Аналіз економічних показників підприємства
2.3 Аналіз організації і шляхів вдосконалення комерційних зв'язків підприємств з постачальниками.
3. Рекомендації по удосконаленню
Висновок
Список літератури
Додаток

Введення
Ефективність оптових продажів з точки зору їх кінцевих результатів (збільшення обсягів продажів, розширення ринків збуту, зростання прибутку, зниження витрат і т.д.) у вирішальній мірі залежить від рівня організації роботи комерційного апарату підприємства, який, у свою чергу багато в чому визначається професійними і особистими якостями працівників з продажу.
На нинішньому етапі ефективна організація збуту продукції в умовах ринкових відносин стає запорукою успішного вирішення головної проблеми товарного виробництва - реалізації продукту, а з точки зору господарського механізму - важливою ланкою в системі зв'язків між товаровиробником і споживачем, тобто ринком. Роль оптових продажів полягає в тому, що саме комерційний апарат і працівники відділу збуту. У кінцевому рахунку, звертають гроші загальні зусилля в замовлення для підприємства. І хоча з цього зовсім не випливає, що збутова діяльність є найбільш важливою функцією, слід, проте, визнати, що її недостатня ефективність ставить під загрозу існування організації в цілому.
Для працівників відділу збуту це означає, насамперед, необхідність системного комплексного підходу до вирішення тієї чи іншої проблеми, пов'язаної з реалізацією продукції. Вони повинні зокрема вміти правильно співвідносити всі внутрішні і зовнішні фактори, що впливають на обсяги та інтенсивність продажів, і виділяти ті з них, які на даному етапі є визначальними для успішного досягнення поставлених цілей.
Існують прогнози довгострокові, середньострокові і короткострокові. Довгострокове прогнозування дозволяє визначити загальні напрямки розвитку підприємства, а середньострокове необхідно для того, щоб перевірити, чи правильно здійснюється розвиток підприємства, передбачене довгостроковим прогнозом. Короткостроковий прогноз обсягу продажів приносить велику користь при складанні графіків виробництва продукції і управління запасами готової продукції.
Оперативно-збутова діяльність на кожному з підприємств має свої особливості, які визначаються призначенням продукції, що випускається, структурою управління збутом, галузевою специфікою підприємства. Разом з тим на всіх підприємствах оперативно-збутова робота є завершенням процесу реалізації продукції.
Істотне місце в системі комплексу маркетингу займає політика організації каналів товароруху. Призначення її - організація оптимальної збутової мережі для ефективних продажів реалізованої продукції, включаючи створення мережі роздрібних магазинів, складів проміжного зберігання, пунктів техобслуговування і виставкових залів, визначення маршрутів руху товару, організація системи постачання, транспортування, робіт з відвантаження і навантаженні, питання логістики, забезпечення ефективності товароруху і т.д.

1. Теоретичні аспекти організації шляхів вдосконалення комерційних зв'язків підприємств з постачальниками товарів
1.1 Сутність і значення закупівельної роботи
Однією з найважливіших комерційних функцій є закупівельна робота. Правильно організована, вона не тільки сприяє задоволенню споживчого попиту, але і дозволяє зменшити імовірність комерційного ризику, пов'язаного з відсутністю збуту товарів.
Для вирішення цих завдань робота з оптових закупівель товарів повинна включати в себе наступні операції:
• вивчення і прогнозування купівельного попиту;
• визначення потреби в товарах;
• виявлення джерел надходження товарів і вибір постачальників;
• установлення господарських зв'язків з постачальниками;
контроль над виконанням договорів.
Прийняття комерційних рішень по оптових закупівлях товарів неможливо без вивчення і прогнозування купівельного попиту.
Обсяг і структура попиту населення розвиваються під впливом наступних чинників: соціально-економічних (рівень грошових доходів населення, рівень роздрібних цін і т. д.); демографічних (чисельність і склад населення, розмір і склад родин і т. д.); природно- кліматичних; історичних; національних та ін Тому вивчення попиту вимагає комплексного підходу, що дозволяє отримати повну інформацію про необхідні споживачу товари і ціни, які вони готові за них заплатити. Така інформація не тільки сприяє вивченню попиту, але і допомагає виявляти тенденції його зміни і розвитку.
Існують різні способи вивчення і прогнозування попиту, застосовувані в оптовій торгівлі. Наприклад, аналіз показників товарообігу, товарних запасів і товарооборачиваемости, а також реалізованого і нереалізованого попиту оптових покупців. Корисними можуть виявитися дані опитувань покупців про придбаних ними товари, побажання і зауваження щодо їх якості та асортименту. Такі опитування на замовлення оптових організацій можуть проводитися, наприклад, в магазинах. Там же можлива організація виставок нових товарів.
Отримані різними способами і систематизовані дані є основою для визначення потреби в товарах. При цьому не тільки розраховується обсяг підлягають закупівлю товарів, але й уточнюється їхній асортимент.
Наступним елементом роботи з закупівлі товарів є виявлення джерел їхнього надходження і вибір постачальників,.
При проведенні закупівельної роботи оптові покупці повинні виходити з можливості максимального використання товарних ресурсів регіону, в якому вони здійснюють свою діяльність. Для цього комерційним службам необхідно володіти інформацією про місцевих промислових і сільськогосподарських підприємствах (постачальників-виробниках) і вироблених ними товарах (асортименті, якості, упаковці, цінах).
'При виборі постачальників-виготовлювачів важливу роль грає не тільки те, які товари вони виробляють і продають в даний час, але і їх можливості по удосконаленню, а також випуску нових товарів.
Щоб закуповувати товари, які не виробляють місцеві підприємства, комерційним працівникам необхідно постійно аналізувати рекламні оголошення, в тому числі і постачальників-посередників, з пропозиціями оптового продажу товарів. Пошуку постачальників товарів сприяє також відвідування виставок нових товарів, оптових ярмарків, оптових ринків і товарних бірж.
До найважливіших елементів закупівельної роботи відноситься встановлення господарських зв'язків з постачальниками товарів. Під господарськими зв'язками розуміють складаються між покупцями і постачальниками товарів економічні, організаційні, комерційні, фінансові, правові та інші відносини.
Регулювання таких відносин здійснюється за допомогою правових норм цивільного законодавства. Так як взаємовідносини між покупцями і постачальниками виникають в процесі купівлі-продажу, то вони будуються на базі договору купівлі-продажу або окремого його виду - договору постачання.
1.2 Порядок укладання договору поставки, його зміст
Необхідність у договорі поставки найчастіше виникає, коли між постачальником і покупцем встановилися тривалі господарські зв'язки. У цих випадках застосовуються короткострокові або довгострокові (укладаються на строк більше року) договори, передача товарів за яким відбувається окремими партіями.
Сторона, яка виступає в ролі покупця, може і не здійснювати підприємницьку діяльність, але придбані товари повинні застосовуватися в цілях, не пов'язаних з особистим використанням.
Законом не встановлена ​​певна форма договору поставки, але, як правило, він полягає в простій письмовій формі.
Як вже говорилося, договір не може бути укладений до тих пір, поки сторони не дійдуть згоди по всіх його істотних умов. Істотними умовами договору поставки є:
• найменування та кількість товарів;
• термін (терміни) виконання зобов'язання.
Правило про врегулювання розбіжностей при укладенні договору поставки міститься в Цивільному кодексі. Згідно з ним, сторона, що запропонувала укласти договір (оферент) і яка від іншої сторони пропозиція про узгодження окремих умов (наприклад, протокол розбіжностей), повинна протягом тридцяти днів з дня отримання пропозиції вжити заходів щодо узгодження умов договору або письмово повідомити іншу сторону про відмову від його укладення. Якщо у встановлений термін оферент не прийме зазначених заходів і не повідомить іншу сторону про відмову укласти договір, він буде зобов'язаний відшкодувати їй викликані цим збитки.
Зміст договору поставки становлять його умови, врегульовані імперативними (обов'язковими для виконання) і іншими (диспозитивними) нормами закону. При цьому умови, передбачені імперативними нормами, підлягають безумовному виконанню сторонами навіть у тому випадку, якщо вони не включені в договір. Умови, які регулюються диспозитивними нормами, сторони можуть прийняти без зміни. У цьому випадку в договір вноситься або формулювання умови, або посилання на відповідну статтю нормативного акта. Крім того, сторони вправі виключити таку умову з договору або записати його в зміненому вигляді.
Таким чином, структура договору поставки визначається укладають його сторонами. Але є ряд правил, дотримання яких при складанні тексту договору дозволяє сторонам надалі уникнути непорозумінь, пов'язаних з відмінностями в розумінні тих чи інших умов договору. Тому дуже важливо, щоб наявні в договорі умови не суперечили чинному законодавству. Їх формулювання повинні бути точними, що виключає можливість двоякого тлумачення. Договір повинен містити всі необхідні реквізити.
Виходячи з вищесказаного, договір поставки може мати наступну зразкову структуру:
1. Реквізити договору.
2. Преамбула (вступна частина) договору.
3. Предмет договору.
4. Терміни та порядок постачання.
5. Якість і комплектність.
6. Упаковка та маркування.
7. Ціна і порядок розрахунків.
8. Відповідальність сторін.
9. Термін договору.
10. Зміна і розірвання договору.
11. Вирішення спорів.
12. Прикінцеві положення.
13. Реквізити сторін.
Розглянемо зміст кожного з наведених розділів договору.
Реквізити договору. До реквізитів договору відносяться його назва, місце і дата укладення.
Назва договору говорить про юридичну сутності документа, тому в його заголовку бажано вказати не просто слово «Договір», а найменування, передбачене законом для даного виду договору, тобто «Договір поставки».
Після заголовка зазвичай зазначаються місце і дата укладення договору. Якщо у договорі не зазначено місце його укладення, то він визнається укладеної місці проживання громадянина чи місці перебування юридичної особи, який направив оферту.
Преамбула договору. У водному частини договору записується повне найменування сторін і вказівка ​​на те, що вони уклали цей договір. Тут же наводяться прізвища, імена, по батькові та посади осіб, які мають право підписувати укладений договір від імені кожної зі сторін. Такі повноваження керівника підприємства чи організації повинні бути передбачені в їх установчих документах. Інші особи можуть діяти на підставі належно оформленого доручення. У договорі має бути посилання на ці документи, з обов'язковим зазначенням їх назви, дати видачі та терміну дії (для доручення).
Щоб не повторювати повні назви сторін у тексті договору, надалі їх іменують так, як це встановлено для даного виду договору: «постачальник» і «покупець».
Предмет договору. У цьому розділі визначаються ті відносини, з приводу яких укладається договір. У ньому необхідно закріпити обов'язок постачальника передати покупцеві вироблені чи закуплені ним товари у кількості, асортименті і терміни, передбачені договором, а також обов'язок покупця ці товари прийняти та оплатити у встановлених договором порядку, формі і розмірі.
Терміни та порядок постачання. Як вже зазначалося, терміни поставки є істотною умовою договору поставки. У той же час, сторонами може бути передбачена поставка товарів окремими партіями протягом терміну дії договору, але періоди поставки (строки поставки окремих партій) не визначені. У цьому випадку діє вимога Цивільного кодексу про поставки товарів рівномірними партіями помісячно, якщо інше не випливає із закону, інших правових актів, змісту зобов'язання або звичаїв ділового обороту.
Поряд з визначенням періодів поставки в договорі може бути встановлений графік поставки товарів (декадний, добовий, вартовий і т. п.). Такий графік додається до договору і є його невід'ємною частиною, про що обов'язково робиться запис у тексті договору.
Дострокова поставка товарів може здійснюватися тільки за згодою покупця. Якщо поставлені достроково товари прийняті покупцем, то вони зараховуються в рахунок кількості товарів, що підлягають поставці в наступному періоді.
У договорі, як правило, передбачається, яким видом транспорту і на яких умовах здійснюється доставка товарів. У протилежному випадку право вибору виду транспорту або визначення умов доставки товарів належить постачальникові, якщо інше не випливає із закону, інших правових актів, змісту зобов'язання або звичаїв ділового обороту.
Договором поставки може бути передбачена вибірка товарів, тобто їх отримання покупцем або одержувачем в місці знаходження постачальника. Якщо термін вибірки не вказаний у договорі, то вона повинна проводитися в розумний строк після отримання повідомлення постачальника про готовність товару.
Якість у комплектності. Постачальник зобов'язаний передати покупцеві товари, якість і комплектність яких відповідають державним стандартам, технічним умовам або іншим нормативно-технічним документам, що встановлює обов'язкові вимоги до якості товарів. У договорі обов'язково вказують (стосовно до кожного товару) найменування цих документів, їх номер і дату затвердження. Тут же роблять запис про сертифікат якості або іншому документі залежно від виду товару, що підтверджує його відповідність вказаним вимогам. Якщо на товар встановлено гарантійний строк, то це також можна записати в даному розділі договору.
Цивільним кодексом встановлено, що покупець зобов'язаний оглянути прийняті їм товари, а також перевірити їх кількість і якість. У разі виявлення невідповідності або недоліків товарів він повинен негайно письмово повідомити про це постачальника. Порядок і строки проведення такої перевірки можуть бути визначені законом, іншими правовими актами або договором. Наприклад, за угодою сторін можуть застосовуватися правила, встановлені інструкціями «Про порядок приймання продукції виробничо-технічного призначення і товарів народного споживання за кількістю» і «Про порядок приймання продукції виробничо-технічного призначення і товарів народного споживання за якістю».
Упаковка та маркування. У договорі може міститися вимога про поставки товарів у тарі та упаковці, відповідних державним стандартам, технічним умовам, іншій нормативно-технічної документації.
У Цивільному кодексі є правило про те, що якщо інше не визначено договором поставки, покупець зобов'язаний повернути постачальнику багатооборотну тару і засоби пакетування, в яких надійшов товар, у порядку і в строки, встановлені законом, іншими правовими актами> прийнятими відповідно до них обов'язковими правилами або договором. Інша тара, а також пакування товарів підлягають поверненню постачальникові лише у тому випадку, якщо це передбачено договором.
Упаковка товарів повинна містити необхідну маркування. Перелік складових її даних залежить від виду товарів, способів упаковки та транспортування. Вимоги до маркування та її зміст можуть визначатися або відповідними нормативно-технічними документами, або зазначатися в самому договорі.
Ціна і порядок розрахунків. Існують різні способи вказівки ціни на договорі поставки. Наприклад, конкретна ціна для кожного товару може бути записана в самому договорі, у специфікації чи в доданому ціновому листі. До договору може додаватися протокол узгодження ціни. При цьому в тексті договору необхідно зробити позначку про наявність такого додатка, вказавши дату, номер та термін дії протоколу.
Порядок розрахунків (наприклад, у міру надходження товарів, попередня оплата тощо) та його форма (наприклад, акредитив, платіжне доручення і т. д.) передбачаються в договорі. Якщо ж вони не визначені угодою сторін, то розрахунки здійснюються платіжними дорученнями.
Залежно від умов договору товари оплачуються або покупцем, або одержувачем. У разі безпідставного відмови одержувача оплатити товари або, якщо він не сплатив їх у встановлений договором термін, постачальник має право вимагати оплати поставлених товарів від покупця.
Відповідальність сторін. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань сторони несуть майнову відповідальність, яка встановлюється в договорі відповідно до загальних правил Цивільного кодексу
Так, договором може бути встановлена ​​майнова відповідальність постачальника за недопоставку або поставку неякісних товарів (наприклад, у вигляді штрафу), а також за несвоєчасну поставку товарів (наприклад, пеня за кожен день прострочення). При цьому, відповідно до вимог Цивільного кодексу, неустойка за недопоставку або прострочення поставки товарів стягується з постачальника до фактичного виконання зобов'язання, тобто до тих пір, поки недопоставлена ​​кількість товарів не буде виправлено в наступних періодах поставки. Інший порядок сплати неустойки може бути передбачено законом або договором.
Майнова відповідальність покупця може бути визначено договором у разі несвоєчасної оплати ним отриманого товару. Так як в даному випадку мова йде про невиконання грошового зобов'язання, з покупця стягуються відсотки на прострочену суму за кожен день прострочення. Крім того, в договорі можна також передбачити обов'язок покупця сплатити неустойку за неповернення або несвоєчасне повернення тари, якщо її повернення обов'язковий за умовами договору.
У договорі можуть бути встановлені і інші правила, що визначають відповідальність сторін, а також обговорені випадки, в яких сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання договору (наприклад, у разі непереборної сили, тобто надзвичайних обставин, невідворотних за даних умов).
Термін договору. Договором може бути передбачено, що закінчення терміну його дії тягне припинення зобов'язань сторін. Але при цьому закінчення терміну дії договору не звільняє сторони від відповідальності за його порушення.
Зміна я розірвання договору. Сторони можуть передбачити в договорі випадки та порядок його зміни та розірвання. При цьому одностороння відмова від виконання договору поставки чи одностороння його зміна допускаються лише при істотному порушенні договору другою стороною. Цивільним кодексом визначено, яке саме порушення може бути віднесено до суттєвих для кожної зі сторін договору поставки.
Для постачальника такими порушеннями є:
• постачання товарів неналежної якості з недоліками, які не можуть бути усунені у прийнятний для покупця строк;
• неодноразове порушення строків поставки товарів. Покупець істотно порушить договір у випадках:
• неодноразового порушення строків оплати товарів;
• неодноразової невибірки товарів.
Договір поставки вважається зміненим або розірваним з моменту отримання однією стороною повідомлення іншої сторони про односторонню відмову від виконання договору повністю або частково. Проте в повідомленні або угодою сторін може бути визначено інший термін.
Цивільний кодекс містить спеціальні правила про обчислення збитків, що виникають при розірванні договору поставки.
При розірванні договору внаслідок порушення зобов'язання постачальником такі збитки можуть виникнути у покупця, якщо в розумний строк після розірвання договору він купить у іншої особи товар замість передбаченого договором і заплатить при цьому більш високу ціну. У цьому випадку покупець має право вимагати відшкодування йому постачальником збитків у розмірі різниці між встановленою у договорі ціною і ціною, встановленою угодою (законом спеціально обмовляється, що така ціна повинна бути розумною).
Сторона, вимушена розірвати договір поставки з-за порушення зобов'язання іншою стороною, може пред'явити вимогу про відшкодування збитків і тоді, коли угода замість розірваного договору не здійснена. У цьому випадку збитки визначаються у вигляді різниці між ціною, встановленою в договорі, і поточною ціною на момент розірвання договору. Поточною ціною визнається ціна, звичайно стягується при порівнянних обставин за аналогічний товар у місці, де повинна була відбутися передача товарів.
Вирішення спорів. Сторони можуть передбачити в договорі наступні способи вирішення виникаючих суперечок:
• добровільне врегулювання розбіжностей (претензійний порядок вирішення спорів до суду);
• у встановленому чинним законодавством України порядку, тобто судом, як правило, за місцем знаходження відповідача;
• розгляд розбіжностей третейським судом.
Прикінцеві положення. Крім додаткових
умов (наприклад, про конфіденційність, про обов'язок сторін сповіщати один одного при зміні адреси і т. п.) в даному розділі, як правило, визначається порядок застосування правових актів з питань, не врегульованих договором.
Реквізити сторін. У цьому розділі вказуються такі дані:
• юридичні адреси (якщо сторонами договору є юридичні особи), посади, прізвища, імена, по батькові осіб, які підписують цей договір;
• паспортні дані (якщо стороною договору є громадянин-підприємець);
• банківські реквізити;
• відвантажувальні реквізити;
• підписи сторін;
• печатки сторін (для юридичних осіб).
При наявності протоколу розбіжностей в договорі обов'язково робиться відмітка «З протоколом розбіжностей».
1.3 Сутність, функції та напрямки комерційної діяльності в оптовій торгівлі
Комерційна діяльність у торгівлі - охоплює всі види операцій, спрямованих на укладення угод купівлі-продажу товарів і послуг, що здійснюються підприємствами торгівлі з метою задоволення попиту оптових покупців і одержання прибутку. Вона є основним видом діяльності, який об'єднує навколо себе і підпорядковує собі всі інші види діяльності в оптовій торгівлі.
Комерційна діяльність підприємств оптової торгівлі реалізується через: маркетингові дослідження ринку; управління асортиментом і якістю товару; управління збутом і координацію маркетингових каналів розподілу; просування товарів і послуг.
Маркетингові дослідження ринку включають:
вивчення мікроекономічних характеристик ринку і тенденцій ділової активності на ньому;
аналіз розподілу часток ринку між конкурентами та оцінку нових потенційних можливостей;
вивчення нових товарів і послуг, порівняльну оцінку їх конкурентоспроможності;
вивчення оптових покупців і закономірностей їх поведінки, оцінку нових потенційних можливостей;
вивчення цінової політики;
аналіз методів збуту та існуючих каналів розподілу;
вивчення способів стимулювання збуту.
Управління асортиментом і якістю товарів передбачає:
визначення поточних і перспективних потреб оптових покупців і кінцевих споживачів;
участь у формуванні асортиментної політики товаровиробників;
оцінку конкурентоспроможності запропонованих виробником товарів з урахуванням їх споживчих властивостей, ціни і потенційної тривалості життєвого циклу;
закупівлю товарів та формування оптового асортименту.
Досвід розвинених країн показує, що підприємства та організації торгівлі впливають на асортиментну і цінову політику виробників товарів масового попиту. Так, компанія "Маркс енд Спенсер" (Великобританія) самостійно розробляє моделі і технічні вимоги до якості ряду закуповуються у виробників товарів.
Управління збутом і координація маркетингових каналів розподілу включає: пошук оптових покупців і встановлення договірних відносин з ними; формування оптимальних товарних запасів та маневрування ними; приймання, зберігання, підсортування і відправлення товарів покупцям; організацію транспортування товарів; контроль за виконанням договірних зобов'язань.
Просування товарів і послуг передбачає:
планування, організацію та проведення рекламних заходів;
організацію торгових виставок та демонстрацій товарів;
персональні контакти та продажу оптовим покупцям;
стимулювання збуту за допомогою надання оптових знижок, премій і бонусів;
надання додаткових послуг покупцям.
Будучи проміжною ланкою для підприємств промисловості і роздрібної торгівлі, оптові посередники не тільки забезпечують фізичне просування товарів, а й надають своїм партнерам широке коло різних послуг, які прямо або побічно пов'язаних з процесом товароруху. Ці послуги можуть охоплювати:
інформаційне та консультаційне обслуговування;
допомогу в підтримці оптимальних товарних запасів і управління ними;
сприяння проведенню переговорів;
пакування та маркування товарів.
Оптова торгівля надає і фінансову підтримку своїм партнерам: здійснює транспортування товарів; забезпечує утримання оптових складів і складських запасів; надає кредити отримувачем товарів, беручи тим самим на себе фінансові ризики за інвестовані в товари кошти.
Спостережувана тенденція розширення переліку послуг, що надаються пояснюється загостренням конкурентної боротьби на товарних ринках. Проте практично всі додаткові послуги та дії оптового посередника відображаються на вартості просуваються товарів і ведуть до збільшення оптових витрат обігу. У зв'язку з цим важливо забезпечити таке співвідношення корисного ефекту для одержувача та витрат на його створення, яке б вело до загального підвищення рівня конкурентоспроможності реалізованих товарів і оптового підприємства в цілому.
Комерційна діяльність оптових підприємств не повинна обмежуватися рамками одного району, області або республіки. Слід активно розвивати зовнішньоекономічну діяльність, здійснювати пошук нових джерел товарних ресурсів і потенційних покупців на глобальній основі. Одним з найбільш ефективних способів встановлення зв'язків з закордонними партнерами є відвідування та участь у міжнародних виставках, ярмарках, торгах та аукціонах.
Успіх комерційної роботи, в кінцевому рахунку, визначається і її кадровим забезпеченням. Працівники опту повинні бути висококваліфікованими фахівцями, що володіють глибокими знаннями в області маркетингу, управління і організації комерційної роботи, товарознавства, економіки та фінансів торгівлі, зовнішньоекономічної діяльності та політики. Постійне оновлення знань і підвищення кваліфікації персоналу - обов'язкова умова забезпечення конкурентоспроможності підприємства.

2. Аналіз діяльності підприємства ЗАТ "Агріматко-Україна"
2.1 Характеристика підприємства ЗАТ "Агріматко-Україна"
Підприємство є юридичною особою за законодавством України, має самостійний баланс, може від свого імені набувати майнові та особисті немайнові права і нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді, господарському або третейському суді, відкривати розрахунковий, валютний та інші рахунки в банках, мати печатку і штампи зі своїм найменуванням та інші реквізити юридичної особи.
Форма власності підприємства - приватна.
Місцезнаходження Підприємства: вул. В. Чорновола 45. п. Вишневе. р-н: Києво-Святошинський. Область: Київська. Індекс: 08132.
Підприємство є комерційною організацією. Основною метою Підприємства є господарська діяльність, спрямована на отримання прибутку для задоволення соціальних, культурних та економічних інтересів Засновника, членів трудового колективу Підприємства.
Згідно зі статутом, основними видами діяльності підприємства є:
вирощування зернових і зернобобових культур (код 01111);
вирощування картоплі (код 01112);
вирощування цукрових буряків та насіння (код 01113);
вирощування олійних культур та їх насіння (код 01114);
вирощування кормових культур та їх насіння (код 01115);
вирощування рослинних прядильних культур і їх насіння (код 01116),
вирощування інших культур, не включені до інших угруповань (код 01119);
вирощування овочів, їх насіння і розсади (код 01121);
квітництво (код 01 122);
виробництво продукції розсадників (код 01123);
рослинництво у поєднанні з тваринництвом (змішане сільське господарство) (код 01300);
інші послуги з вирощування сільськогосподарської продукції (код 01419);
виробництво лікарських препаратів для ветеринарії (код 24422);
ремонт, технічне обслуговування машин та устаткування, використовуваних в сільському господарстві і лісівництві (код 29329);
діяльність агентів з торгівлі сільськогосподарською сировиною, живими тваринами, текстильною сировиною та напівфабрикатами (код 51110):
діяльність агентів з торгівлі машинами, устаткуванням, судами і літальними апаратами (код 51140);
діяльність агентів, що спеціалізуються на торгівлі окремими видами товарів або групами товарів, які не включені до інших угруповань (код 511 80);
діяльність агентів з торгівлі товарами широкого асортименту (код 51190);
оптова торгівля зерном, насінням та кормами для сільськогосподарських тварин (код 5 1210);
оптова торгівля квітами та іншими рослинами (код 51220);
оптова торгівля живими тваринами (код 51230);
оптова торгівля м'ясом та м'ясними продуктами (код 51320);
оптова торгівля молочними продуктами, птахами, харчовими маслами та жирами (код 51330);
оптова торгівля цукром, шоколадом і цукристими кондитерськими виробами (код 51360);
оптова торгівля хімічними речовинами і хімічними продуктами (код 51 551);
оптова торгівля добривами, пестицидами та іншими агрохімічними продуктами (код 5I552);
оптова торгівля іншими проміжними продуктами (код 51560);
оптова торгівля іншими машинами та обладнанням (код 51650);
оптова торгівля сільськогосподарськими машинами (код 51660);
спеціалізована оптова торгівля товарами, не включеними до інших угруповань (код 51 701),
неспеціалізована оптова торгівля непродовольчими товарами (код 51709);
діяльність автомобільного вантажного транспорту (код 60240);
зберігання і складування (код 63120);
організація перевезень вантажів (код 63400);
оренда сільськогосподарських машин і устаткування (код 71310);
консультування з питань комерційної діяльності та управління (код 74140);
рекламна діяльність (код 74400);
надання інших послуг споживачам (код 74840);
ветеринарна діяльність (85200).
Засновник формує статутний фонд Підприємства у розмірі 1015000 (одного мільйона п'ятнадцяти тисяч) доларів США шляхом внесення грошових коштів на розрахунковий рахунок Підприємства, з них 115 000 (сто п'ятнадцять тисяч) доларів США були внесені Засновником грошовим внеском 01.07. 1998 р., що підтверджується свідоцтвом про фактичне формуванні статутного фонду підприємства з іноземними інвестиціями, виданому Міністерством зовнішніх економічних зв'язків Республіки Білорусь 02.10 1998р. за № 1967ІП 33/97, а 900 тисяч (дев'ятсот тисяч) доларів США вносяться грошовими коштами на рахунок Підприємства до моменту державної реєстрації редакції Статуту.
Майно Підприємства становлять основні фонди та оборотні кошти, а також інші цінності, вартість яких відображається на самостійному балансі Підприємства.
Джерелами формування майна Підприємства є:
грошові і негрошові внески Засновника;
доходи, отримані від реалізації продукції, робіт, послуг Підприємства і інших видів господарсько-виробничої діяльності;
доходи від цінних паперів;
кредити банків та інших кредиторів;
безоплатні або благодійні внески, пожертвування юридичних і фізичних осіб;
Підприємство сплачує податки до бюджету і користується пільгами у відповідність податковим законодавством України.
Отже, ЗАТ "Агріматко-Україна" - сільськогосподарська компанія, основним завданням якої є сервісне обслуговування сільськогосподарських виробників. Крім необхідних для клієнтів пестицидів, насіння, добрив, мікроелементів, обприскувачів, ветеринарних продуктів і інвентаря підприємство надає висококваліфіковані консультації з отримання високих і якісних врожаїв. ЗАТ "Агріматко-Україна" переконана у тому, що, незважаючи на тимчасові труднощі, яких зазнає сільське господарство, саме в тісному і чесному співробітництво, організація разом з сільським господарством може досягти кращих результатів.
Історія (рік заснування):
1936-1948 - Палестина 1950 - Ліван 1950 - Йорданія 1954 - Ірак 1955 - Сирія 1967 - Лівія 1968 - Саудівська Аравія 1969 - ОАЕ 1975 - Франція 1976 - Італія 1978 - Катар 1978 - Оман 1985 - Великобританія
1987 - Марокко 1989 - Ємен 1989 - Єгипет 1990 - Кіпр 1993 - Іран 1993 - Латвія 1995 - Естонія 1995 - Палестина 1996 - Кувейт 1996 - Білорусь 1998 - Болгарія 1998 - Литва
1999 - Молдова 1999 - Сербія 1999 - Хорватія 2000 - Україна 2000 - Алжир 2000 - Росія 2000 - Туреччина 2001 - Греція 2002 - Судан 2003 - Узбекистан 2003 - Китай 2003 - Казахстан 2004 - Киргизстан

Факти:
70 років роботи на ринку;
40 автономних офісів;
продажу в 40 країнах світу;
81 магазин;
35 національностей
Стратегія:
надати перелік доступних спеціалізованих продуктів від надійних постачальників;
підтримувати і зміцнювати відносини, і обслуговування між фермерами, дистриб'юторами та державними органами;
збільшення прибутку за допомогою ознайомлення фермерів з сільськогосподарськими науковими технологіями;
освоєння нових ринків;
достатня наявність людей і коштів, для досягнення мети підприємства;
наявність сучасної ринкової інформації.
Тактика - впровадження передових наукових технологій у сферу сільського господарства через:
імпорт і розповсюдження високоякісної продукції;
велика кількість точок збуту;
спеціалізовану команду висококваліфікованих агрономів та інженерів;
експериментальні ділянки;
сучасну ринкову інформацію.
Діяльність - імпорт і продаж: отрутохімікатів; насіння; добрив; ветеринарних продуктів; інструментів та обладнання; сільськогосподарської техніки.
Підприємство представляє інтереси, тобто є дистриб'ютором наступних підприємств: Jacto, Basf, Monosem, Gregoire-Besson, Sulky Burel, Syngenta, Daehnfeldt, Nickerson-Zwaan, Dupont, Crompton, Sumitomo Chemical, Cerex Agri.
На балансі підприємства знаходяться 13 приміщень, що використовуються під офіс::
Черкаси Смертюк Петро Васильович моб.: (067) 209 38 74 вул. Чигиринський, 21 тел.: (0472) 43-21-40 факс: (0472) 43-21-77 e-mail: cherkassy@agrimatco.ua Полтава Назаренко Олександр Іванович моб.: (067) 239 77 80 e-mail: nazara@gala.net Харків Єсін Дмитро Юрійович моб.: (067) 245 47 06 e-mail: kharkov@agrimatco.ua Запоріжжя Семенченко Віталій Васильович моб.: (067) 239 74 40 e-mail: zaporizge@agrimatco.ua Херсон вул. Жовтневої революції, 41 тел.: (0552) 26-35-11 факс: (0532) 22-44-42 e-mail: kherson@agrimatco.ua Сімферополь Драган Ігор Вікторович моб.: (067) 503 91 19 e-mail : crimea@agrimatco.ua Вінниця Дідур Віталій Семенович моб.: (067) 243 січні 1939 e-mail: didyr@rambler.ru Одеса Дєдух Ігор Васильович моб.: (067) 239 77 35 Козелюк Ігор Павлович моб.: (067) 209 42 52 вул. Люстдорфська дорога, 140-А, оф. 307 тел.: (0482) 35-93-11 e-mail: odessa@agrimatco.ua Донецьк Деркачов Артем Сергійович моб.: (067) 243 січні 1934 e-mail: donetsk@agrimatco.ua Умань Поліщук Сергій Володимирович моб.: (067) 503 52 92 Черкаська обл. Уманський р-н, с.Піківець вул. Уманська, 148А тел. / факс: (0474) 44-25-95 e-mail: uman@agrimatco.ua Тернопіль Гапон Сергій Антонович моб.: (067) 354 13 33 Тернопільська обл., Тернопільський р-н, с. Великі Гаї, вул. Підлісна, 27 тел.: (0352) 43-35-81, 43-00-28 e-mail: agrimatco.west @ agrimatco-eu.com Кіровоград Краснюк В'ячеслав Олексійович моб.: (067) 503 94 41 e-mail: krasnuk@bk.ru
Трудові ресурси на підприємстві поділяються на керівників, фахівців, технічних виконавців і робітників.
Якість структури персоналу (табл. 2.1)
Динаміка зростання чисельності працівників підприємства за 2006, 2007, 2008, 2009 рр.. (Табл. 2.2)
Кадровий потенціал відіграє важливу роль при плануванні обсягу продажів, так як від ініціативної діяльності кожної ланки підприємства залежить успіх в остаточному підсумку.
На сьогоднішній день в ЗАТ "Агріматко-Україна" працює 1700 чоловік, і у найближчому майбутньому, з відкриттям нових роздрібних точок і зростанням обсягів продажів, кількість працюючих буде збільшуватися.
Усі працівники працюють за контрактною формою найму.
Підвищення кваліфікації персоналу несе безперервний характер. Система навчання персоналу - це підготовка, перепідготовка, навчання другим (суміжним) професіям, підвищення кваліфікації робітників, підвищення кваліфікації керівників і фахівців, навчання персоналу питанням менеджменту якості. Організація навчання персоналу здійснювалася відповідно до плану підготовки персоналу і проводилася або на підприємстві, або в спеціалізованих навчальних закладах. Підготовка робітників без відриву від виробництва проводилася за професіями, необхідним підприємству, в межах робочого часу, встановленого законодавством про працю, за індивідуальною формою навчання, при якій навчаються вивчали теоретичний курс самостійно і шляхом консультацій у фахівців з подальшим виробничим навчанням, яке проходило безпосередньо на робочому місці.
На підприємстві ЗАТ "Агріматко-Україна" використовується почасово-преміальна система оплати праці, тобто крім посадового окладу працівникам виплачується заохочувальну винагороду у вигляді премії.
Асортимент реалізованої продукції (табл. 2.3)
2.2 Аналіз економічних показників підприємства
Аналіз товарних ресурсів починають з складання товарного балансу і вивчення його показників. У прибуткову частину товарного балансу включають не тільки запаси товарів на складах оптового підприємства і в дорозі на початок року, але й початкові залишки товарів відвантажених, якщо моментом оптової реалізації є надходження платежів за поставлені покупцем товари. У витратну частину товарного балансу входить крім оптового товарообігу внутрішній відпуск товарів своїм роздрібним торговельним підприємствам, інше вибуття товарів і кінцеві залишки товарів на складах, в дорозі і товарів відвантажених.
На перевиконання плану з оптового товарообігу на 4171,483 млн. грн. позитивно вплинули зростання вироблення і надходження товарів (+4174,483 млн. грн.), зниження товарних запасів на складах і в дорозі на кінець року (+73 млн. грн.) і негативно - занижені товарні запаси на складах і в дорозі на початок року (-76 млн. грн.). Зростанню оптового товарообігу в динаміці (на 13775,619 млн. грн.) Сприяли збільшення запасів товарів на складах і в дорозі на початок року (+464 млн. грн), зростання вироблення і надходження товарів (+19414,619 млн. грн.) . На зменшення оптового товарообігу вплинули збільшення товарних запасів на складах і в дорозі на кінець року (-6103 млн. грн.).
Проводячи вивчення товарних ресурсів, особливу увагу приділяють аналізу надходження товарів. Для аналізу і оцінки динаміки джерел надходження товарів по іноземному підприємству ЗАТ "Агріматко-Україна".
У звітному році надходження товарів склало 35088,3 млн. грн., Що більше попереднього року на 10486,6 млн. грн. (На 42,6%) і минулого року - на 8449,5 млн. грн. (На 31,7%).
Більш швидкими темпами йде зростання закупівлі продукції від промислових і оптових підприємств держав далекого зарубіжжя (Франція, Данія, Голландія). У 2007 р. закупівлі з цих країн зросли на 7708,6 млн. грн. в порівнянні з минулим роком.
Важливим питанням аналізу є вивчення якості товарів, що надійшли. Попередження завезення товарів низької якості - одне з основних завдань оптової торгівлі.
Аналіз поточних товарних запасів на оптовому підприємстві проводиться так: товарні запаси в днях в оптовій торгівлі розраховують тільки по відношенню до складської реалізації товарів. Якщо ж окремо вивчають товари, що знаходяться в дорозі, і товари відвантажені, то при розрахунку їх в днях обороту відносять суму товарних запасів до всього оптового товарообороту з участю в розрахунках. По товарах, що знаходяться в дорозі, з'ясовують, чи не перевищені встановлені терміни документообігу.
Підприємство "Агріматко-Україна" має наступні дані про стан товарних запасів на оптових складах (таблиця 16).
Вплив трудових ресурсів на оптовий товарообіг проаналізуємо за даними таблиці 15.
Розрахуємо товарообіг при фактичній чисельності 2007 року і фактичний виробіток 2006 року. Цей показник буде дорівнює 31004,520 млн. грн. (74 * 418,98). У результаті зростання продуктивності праці оптовий товарообіг підприємства ЗАТ "Агріматко-Україна" зріс на 9166,963 млн. грн. (40171,483 - 31004,520). Внаслідок збільшення чисельності працюючих, товарообіг збільшився на 4608,656 млн. грн. (31004,52 - 26395,864).
Сума фактичних товарних запасів за всіма товарними групами за рік значно зросла, що в основному пов'язано з впливом інфляційних чинників. Товарні запаси в днях обороту знизилися по насінню овочевих культур, польових культур, газону, по інших товарних групах дещо зросли і по всіх товарах збільшилися на 43,1 дня. По більшості товарних груп фактичні запаси товарів на кінець року нижче, нормативу, що може негативно вплинути на майбутню торгову діяльність ЗАТ "Агріматко-Україна".
2.3 Аналіз організації шляхів вдосконалення комерційних зв'язків підприємств з постачальниками товарів
Якщо говорити про стратегію підприємства, спрямованої на оптимізацію реалізації товарів, то вона повинна будуватися на ретельно продуманих чітко сформульованих цілях, таких як:
зайняти своє місце в ринку;
налагодити торгівлю, вивчивши попит населення на свою продукцію;
сформувати репутацію фірми, що представляє найнижчі
ціни;
формувати інтерес до своєї фірми;
протистояти конкуренції;
упереджувати відповідні кроки конкурентів.
Виходячи з досвіду роботи багатьох великих фірм, можна говорити про деякі закономірності, з якими доводиться рахуватися при виробленні стратегічної політики підприємства.
Так, при виборі свого місця в ринку, бажано визначити найменш заселений сегмент, не схильний до гострої конкурентної боротьби, а також найбільш вільну нішу для повного її заповнення. Грунтуючись на вищевикладеному, перспективним напрямком може бути організація роботи на зовнішньому ринку з номенклатурою препаратів носять ветеринарний характер. На сьогоднішній день незадоволеність у ветеринарних товари сільськогосподарського призначення становить близько 40%.
Дане положення обумовлене рядом причин:
нестабільність асортиментів;
недостатні, для задоволення потреби ринку, потужності
організацій;
відсутність гнучкості у виборі форми роботи з партнерами.
Одним із завдань при виробленні стратегічної політики підприємства, для ЗАТ "Агріматко-Україна" є формування репутації фірми, що представляє найбільш вигідні умови, у тому числі і за цінами. Тому при прийнятті остаточного рішення з будь-якої операції, дуже значущим чинником є ​​рівень ціни на конкретний товар, з яким фірма вийде на ринок. Цей проект дозволяє знайти компроміс між виконанням даного завдання без шкоди економічній доцільності угоди. Ветеринарна продукція продукція, повинна заповнити той сегмент ринку, який утворився на сьогоднішній день.
На сьогоднішній день, у зв'язку зі специфікою ціноутворення на сільськогосподарську продукцію, виникають суб'єктивні труднощі при виконанні валютних контрактів. Зокрема через курсову різницю між курсом Національного банку і Міжбанківської валютної біржі. У зв'язку з чим, за наявної не прогнозованим і виниклими труднощами з проведенням платежів за межами РБ, найбільш переважно виглядає робота з бартерними контрактами.
Підприємство "Агріматко-Україна" вже не один рік веде тісну співпрацю з постачальниками-виробниками і посередниками сільськогосподарської та іншої продукції. В основному постачальники працюють на умовах передоплати. Мало хто мають гнучку систему знижок, терміни товарних кредитів, відстрочки платежу. Деякі фірми обумовлюють мінімальні обсяги поставок. Дуже часто практикується доставка товару покупцеві самою фірмою за свій рахунок, так як в їх ціну вже закладені транспортні витрати. ЗАТ "Агріматко-Україна" віддає перевагу тим постачальникам, з якими вже полягала велика кількість договорів, і які максимально можуть задовольнити вимоги за обсягом і за асортиментом.
Структура імпорту сільськогосподарської продукції як і раніше зміщена у бік країн далекого зарубіжжя, сумарна частка яких в імпорті сільськогосподарської продукції досягає 40-50%, завдяки гарній популярності і їх порівняно невисокою ціною. Крім цього західні фірми пропонують значно більш вигідні умови для співпраці. І навіть при наявному на даний момент вимиванні вищезазначених товарів з ринку, цю нішу, що утворилася не вдається заповнити ні російським, ні українським виробникам.
Важливою умовою для підприємства є усунення зайвих посередників, так як зростають витрати і ціни товарів, але на даному етапі це є неможливим, тому що деякі іноземні виробники не забезпечують доставку товару для подальшої реалізації.
Одним з вирішальних факторів оптимізації реалізації продукції є впровадження економіко-математичних методів аналізу.
Найбільш широке застосування в економічних дослідженнях знаходять прийоми кореляційного аналізу, які дозволяють кількісно виразити взаємозв'язок між показниками в попередньому періоді і прогнозування на їх основі показників на перспективу, визначити найкраще варіанти у розвитку підприємства.
Існують необхідні умови в застосуванні кореляційного аналізу:
наявність достатньої кількості спостережень про величину досліджуваних факторних і результативних показників;
досліджувані фактори повинні мати кількісний вимір.
Застосування кореляційного аналізу дозволяє вирішити такі завдання:
визначити зміну результативного показника під впливом одного або декількох факторів, це значить визначити, на скільки одиниць змінюється величина результативного показника при зміні факторного на одиницю;
встановити відносну ступінь залежності результативного показника від кожного фактора.
Однією з основних завдань кореляційного аналізу є визначення впливу факторів на величину результативного показника. Для вирішення цього завдання підбирається відповідний тип математичного рівняння, яке найкращим чином відображає характер досліджуваної зв'язку. Це відіграє важливу роль в кореляційному аналізі, тому що від правильного вибору залежить хід вирішення й отримані результати.
Обгрунтування рівняння зв'язку робиться за допомогою зіставлення паралельних рядів. Угруповання даних і лінійних графіків, розміщення точок на графіку покаже, яка залежність утворилася між досліджуваними показниками.
Найбільш простим рівнянням, яке характеризує прямолінійну залежність між двома показниками, є рівняння прямої:
Y (x) = a + b (x), ()
де x - факторний показник;
Y - результативний показник;
a і b - параметри рівняння регресії, які потрібно відшукати.
Це рівняння описує такий зв'язок між двома ознаками, при якій із зміною факторного показника на певну величину спостерігається рівномірне зростання або убування значень результативного показника.

3. Рекомендації по удосконаленню
Основна стратегія в області оптових продажів ЗАТ "Агріматко-Україна" - це пошук ринкової ніші і конкретного платоспроможного споживача, виявлення чинників конкурентоспроможності та прибутковості, що враховують види продукції, її обсяги і ціни; впровадження ресурсозберігаючих технологій, що дозволяють знизити витрати на виробництво продукції, а також створення престижного становища та забезпечення сприятливого ставлення з боку всіх від кого залежить успішна робота підприємства по коштах проведення рекламних компаній.
Реалізації даної стратегії вимагає постійного вдосконалення системи збуту продукції на підприємстві.
Тому і необхідна маркетингова орієнтація діяльності підприємства, коли всі зусилля з продажу продукції будуть спрямовані на споживача, на вивчення його поведінки, мотивацій споживача, що спонукають його до покупки, на вивчення ринку, а також середовища, в якій працює підприємство, з метою гнучко реагувати на її зміни.
Підприємству необхідно вести конкурентну боротьбу за споживачів своєї продукції, грунтуючись на таких принципах маркетингу:
Вивчення регіональних ринків, із засобів розробки анкет для споживачів та їх розсилки з подальшим аналізом і коригування рекламних компаній, збутової та товарної політики підприємства.
Активний вплив на попит, ринок і споживача. Проведення заходів із залученням засобів масової інформації. Розробка сайту ЗАТ "Агріматко-Україна", реклама в Інтернеті, постійну участь у тендерах, а також розсилання пропозицій про співпрацю.
Регулярна участь в спеціалізованих виставках, що проводяться з метою концентрації великих постачальників товарів, а також отримання нових комерційних пропозицій щодо реалізації продукції. Хоча підприємство і бере участь у ярмарках і виставках, цей процес повинен бути ретельно, всебічно продуманий і підготовлений. Участь у виставках необхідно не тільки для того, щоб споживачі могли оцінити високу якість продукції, а ще й для укладання вигідних угод і договорів на перспективу. Для того, щоб продукція підприємства була помічена і оцінена по достоїнству, необхідно з особливою ретельністю підійти до створення стенду, де буде розміщуватися і сама продукція, та інформація про неї. Існує ряд вимог:
виставлена ​​продукція підбирається в розрахунку на конкретний цільовий ринок;
необхідна наявність літератури;
необхідно подбати про зовнішній вигляд працівників, що представляють продукцію на виставці.
Виставки можна перетворити на потужний засіб збуту, якщо підійти до цього питання серйозно і професійно.
Рекламна діяльність повинна здійснюватися за такими напрямами:
участь у спеціалізованих виставках;
реклама продукції в засобах масової інформації;
реклама в Інтернеті;
презентація нових видів продукції.
Одночасно з рекламою продукції велику увагу необхідно приділяти показу позитивних результатів роботи всього підприємства в різних аспектах, формуванню громадської думки у населення, ділових партнерів і влади.
Для ефективного просування товарів на ринок посредствам реклами, необхідно створити безпосередньо в службі збуту підприємства сектор, групи або бюро реклами, які готували б рекламні матеріали (рекламні щити, проспекти, каталоги і т.д.), пропагували в періодичній пресі, по радіо і телебаченню випускаються новинки, брали участь у ярмарках.
Необхідно стимулювати продажі продукції в той час, коли спостерігається зниження обсягів реалізації.
У наш час одним з дієвих методів, що дозволяють зацікавити працівників для підвищення результатів їхньої діяльності, є їх матеріальне заохочення і стимулювання.
В даний час особливої ​​актуальності набуває автоматизація системи обліку договорів. Для цього на ряді підприємств створена автоматизована система обліку та контролю за договірними зобов'язаннями. Вся вихідна інформація про укладення договорів заноситься в картку замовлення і вводиться в пам'ять комп'ютера. На основі отриманих із служб збуту відомостей і наявного в пам'яті комп'ютера "портфеля замовлень" контролюється виконання замовлень, видається вихідний документ про дотримання договірних зобов'язань. Успіх у виконанні договірних зобов'язань багато в чому залежить від чіткої взаємодії зі службою збуту управлінських і виробничих ланок підприємства. Однак необхідно врахувати три фактори. По-перше, поширення автоматизації на збутову діяльність буде сприяти розвитку творчої діяльності працівників відділу. По-друге, автоматизація виявиться марною, якщо не здійснюються відповідні зміни в плануванні та організаційної діяльності. По-третє, в умовах зростаючих обсягів інформації і, з огляду на складність процесу автоматизації, управління передбачає більш високий рівень організаційної діяльності.
У 2009 році сектору маркетингових досліджень необхідно виконати наступні роботи:
провести маркетингові дослідження та аналіз ринків збуту ветеринарної продукції і послуг з ветеринарії;
провести анкетування споживачів за таким новим засобам захисту, як Ларен, джайант;
інтенсивно працювати по темі крапельне зрошення.
На підприємстві широко використовується поліграфічні матеріали (рекламні листи, каталоги).
Необхідно виготовити виставковий мобільний стенд - банерний дисплей.
Заходи щодо збільшення обсягу продажів продукції.
Для збільшення обсягу продажів продукції необхідно:
підвищити статус служби маркетингу на підприємстві та укомплектувати її необхідними фахівцями.
проводити цільову орієнтацію маркетингових дій на ретельне і всебічне вивчення ринку, попиту, смаків і потреб покупців, вивчення товару, аналіз потреби в нових товарах і орієнтувати виробництво на ці вимоги;
проводити політику гнучких цін на продукцію. Для підтримки цін на рівні конкурентів систематично проводити заходи щодо зниження власних витрат і собівартості продукції, що випускається;
провести дослідження життєвих циклів продукції, що випускається підприємством, і визначити, на якій стадії життєвого циклу знаходиться той чи інший товар, чи відповідає він потребам покупців в економічному і технічному відношенні;
виготовити презентаційний рекламний стенд на продукцію для участі у виставках і ярмарках;
відкрити роздрібну торгову мережу у всіх обласних містах України;
розширити асортимент товарів і послуг;
забезпечити випуск якісної продукції, яка відповідає національним та міжнародним стандартам;
забезпечити гнучку систему поставок, здатну швидко, залежно від ситуації на ринку, змінювати асортимент виробів;
регулярно брати участь у проведених господарствами тендерах;
підвищувати кваліфікацію агрономів за кордоном.
Для зниження витрат:
забезпечити раціональне рух матеріально-технічних ресурсів та покупних комплектуючих виробів на підприємстві, а також достовірний облік їх запасів і споживання;
стимулювати збут.
Для розширення асортименту товарів і послуг:
створити експертну раду з відбору зразків продукції, планованої до випуску;
Для укладення договорів на поставку продукції:
визначитися з оптовими цінами (на партію, по 100% попередній оплаті), за пільговими цінами, знижками, продажем в кредит і т.д.;
Для більш повного ознайомлення потенційного споживача з товаром:
надавати можливість користування виробами підприємства з правом повернення, якщо з яких-небудь причин вироби споживачеві не підійдуть;
вишукати кошти і дати рекламу в спеціалізованих журналах;
брати участь в усіх спеціалізованих виставках;
вишукати можливість направляти на цілі маркетингу і збуту 2% від обсягу місячних продажів;
поліпшити гарантійне та сервісне обслуговування реалізованої продукції.

Висновок
В даний час істотно зростає роль збутової діяльності. Грунтуючись на світовому досвіді, можна стверджувати, що в міру демонополізації та лібералізації економіки, зрівнювання в правах різних форм і відносин власності, зростання насиченості ринку і посилення конкуренції між товаровиробниками рівень комерційної роботи, її якість об'єктивно будуть висуватися в число найважливіших чинників ефективного господарювання в основному ланці суспільного виробництва. Оновлена ​​економічна система, сучасний господарський механізм рано чи пізно, але неминуче поставлять і виробників продукції, і торгівлю перед дилемою: або вигідно торгувати, або опинитися в становищі некредитоспроможною боржника з усіма наслідками, що випливають звідси наслідками. Адже тепер доводиться вести господарство на "свої кровні", не просто виконувати план, а отримувати прибуток, і з власної виручки розплачуватися і з постачальниками, і з бюджетом, покращувати по наростаючій матеріальні та соціальні умови життя трудового колективу, черпати кошти на подальше розширення виробництва і торгових операцій. І все це на свій страх і ризик, так як держава вже не буде брати на себе борги невмілих.
На Агроматко-України товародвижение продукції від підприємства до споживачів здійснюється за наступними каналами збуту:
через служби матеріально-технічного постачання підприємств енергетики та зв'язку;
через створену дилерську мережу;
через посередників (разові поставки);
за допомогою товарообмінних операцій з підприємствами-постачальниками ПКІ і матеріалів:
через мережу оптово-роздрібних баз і магазинів (товари народного споживання).
Проведений аналіз показав, що збут впливає на фінансовий результати діяльності підприємства. Можна запропонувати застосовувати службі збуту різні заходи, що стимулюють збут продукції. До них можна віднести: стимулювання торгівлі. Стимулювання самої служби збуту, стимулювання посередників, премії, заохочення, сувеніри, конкурси, лотереї та інше.
Ефективність роботи служби збуту значно підвищилася б при впровадженні автоматизованих систем ЕОМ та іншої техніки. Ретельно продумане і підготовлене участь у ярмарках, виставках дозволило б значно розширити коло споживачів і збільшити обсяг продажів. Цьому також сприяє розвинена посередницька діяльність. Посередники ефективно просувають товар на ринок і організують його збут, т.к пов'язують підприємство з торговою мережею.
Хотілося б, щоб маркетинг в подальшому став пріоритетним напрямком у діяльності підприємства, за допомогою якого воно досягло б високих результатів, завоювало б авторитет не тільки у споживачів продукції в межах України, але і за кордоном.

Список літератури
1. Конституція України від 28.06.96 № 254к/96 ВР.К: Махаон, 2003
2. Про власність Закон України від 07.02.91 № 697 XII. К.: Махаон, 2003
3. Про підприємство Закон України від 27.03.91 № 887 XII. К.: Махаон, 2003
4. Про захист прав споживачів Закон України від 12.05.91 № 1023 - XII (зі змінами та доповненнями) 1992, 23 листопада
5. Про порядок заняття торговельною діяльністю і правилами торговельного обслуговування населення від 08.02.95 № 108
6. Про затверджених правилах продажу не продовольчих товарів від 27.05.96 № 294
7. Про затверджених правилах торгівлі на ринках від 12.03.96 № 157
8. Про затвердженої Інструкції про книгу відгуків і пропозицій на виробництві роздрібної торгівлі та загальних положень від 24.06.96. № 349
9. Панкратов Ф.Г., Серечіна Т.К., Комерційне справу. Переклад з рос. - Рівне: Вертекст, 2001
10. Памбухчиянц В.К. Організація, технологія і проектування торговельних підприємств. - М: НВЦ «Маркетинг» 1998
11. Памбухчиянц О.В. Організація і технологія комерційної діяльності: Підручник для студентів середніх спеціальних навчальних закладів. - М: НВЦ «Маркетинг» 2001
12. Організація оптової торгівлі: Учеб. посібник / За заг. ред.А.Г. Роміна. - Мн.: БГЕУ, 1997. - 167 с.
13. Виноградова С.М. Комерційна діяльність: Учеб. посібник. - Мн. Обчислюємо. Шк., 1998. - 176 с.
14. Кравченко Л.І. Аналіз господарської діяльності торговельного підприємства: Підручник. - Мн.: Вищ. шк., 2001 - 412 с.
15. Інтернет

Додаток
(Табл. 2.1) - Якість структури персоналу
Показники
2006
2007
2008
Кількість осіб
Кількість осіб
Кількість осіб
Весь персонал СР списочно.
74
422
827
в т. ч. керівні посади
21
108
263
агрономи
18
138
346
Інші
35
176
218
(Табл. 2.2) - Динаміка зростання чисельності працівників підприємства за 2006, 2007, 2008, 2009 рр..
Найменування показника
Рік
2006
2007
2008
2009
1 Середньооблікова чисельність працівників, чол.
74
422
827
1700
2 Прийнято на роботу, чол.
349
407
878
3 Звільнено всього, чол.
1
2
5
(Табл. 2.3) - Асортимент продукції, що реалізується
Найменування продукції
Реалізований асортимент
Країна походження
Насіння
Насіння капусти білокачанної
- Амагер, Бартон, Дітмарш, Ега, Спідон, Патрон, Проктор, Гренадер, Кандіша, Кінгстон, Дачі, Куісто
Насіння капусти кольоровий
- Айс, Кул, Рапідо, Смілла
Насіння капусти червоноголової
- Родон
Насіння цибулі
- Марко, Нерато, Робот, Штутгарті
Насіння моркви
- Тіто, фенс, Росаль, Флам, Шантане
Насіння огірків
- Пассалімо, Пасамонте, Офікс, Октопус
Насіння томатів
- Раїса, Алькосар, Еклайм, Хала
Насіння буряка
- Лола, Монро, бонель, Детройт, Геліос
Насіння редиски
- Чаріті, Тарзан, Рубін
Насіння зелені
- Петрушка, кріп, салат
Насіння газону
- Для тіні, Спорт, Універсал, Придорожній
Насіння польових культур
- Ячмінь, Пшениця, Кукурудза
Засоби захисту рослин
Протруйники
- Вітавакс 200, Суми-8 ФЛО, Агріксіл
Сільськогосподарська техніка
Обприскувачі
Франція
Розкидачі мінеральних зруч-ий
Франція
Сівалки
Франція
Плуги
Франція
Борона
Франція
Грунтообробний агрегат
Франція
(Табл.2.4) Алгоритм розрахунку впливу показників товарного балансу на розвиток оптового товарообігу в чинній оцінці ЗАТ "Агріматко-Україна" у мільйонах гривень
Показник
Фактично за 2006 рік
Звітний рік
Відхилення
Вплинули
план
фактично
від плану
від минулого року
на виконання плану товарообігу
На динаміку товарообігу
1 Залишки товарів на складах і в дорозі на початок року
1160
1700
1624
76
+464
76
+464
2 Вироблення і надходження товарів
26859,864
42100,0
46274,483
+4174,483
+19414,619
+4174,483
+19414,619
3 Залишки товарів на складах і в дорозі на кінець року
1624
7800
7727
73
+6103
+73
6103
4 Оптовий товарообіг
26395,864
36000,0
40171,483
+4171,483
+13775,619
+4171,483
+13775,619

(Табл. 2.5) Інформація про джерела надходження товарів у чинній оцінці на оптові склади ЗАТ "Агріматко-Україна" у мільйонах гривень
Джерело надходження товарів
Фактично
Відхилення звітного року
Звітний рік,%
Минулий рік у% до попе-щему
за 2006 рік
за 2007 рік
за 2008 рік
від 2006
року
від 2007
року
до 2006 року
до 2007
році
Сума
уд. вага,%
сума
уд.
вага,%
сума
уд. вага,%
в сумі
по уд. вазі,%
в сумі
по уд. вазі,%
Від промислових
підприємств областей України
Від промислових і оптових підприємств держав далекого зарубіжжя
959,5
23642,2
3,9
96,1
1118,8
25520,0
4,2
95,8
1859,7
33228,6
5,3
94,7
+900,2
+9586,4
1,4
1,4
+740,9
7708,6
+1,1
1,1
193,8
140,5
166,2
130,2
116,6
107,9
Усього:
24601,7
100,0
26638,8
100,0
35088,3
100,0
+10486,6
+8449,5
142,6
131,7
108,3

(Табл. 2.6) - Розрахунок впливу трудових ресурсів на оптовий товарообіг
Показник
Фактично за 2007 рік
Фактично за 2008 рік
Відхилення
(+,-)
Вплив на товарообіг
Оптовий товарообіг, млн. руб.
Середньооблікова чисельність, чол.
Середньорічна виробіток на одного праців-ка, млн. руб.
26395,864
63
418,98
40171,483
74
542,86
+ 13775,619
+ 11
+ 123,88
+ 13775,619
+ 4608,656
+ 9166,963
(Табл. 2.7) Інформація про товарні запаси в чинній оцінці на оптових складах ЗАТ "Агріматко-Україна"
Товарна група
Фактично на початок року
Норматив на кінець року
Фактично на кінець року
Відхилення фактичних товарних запасів на кінець звітного року
сума
в днях
сума
в днях
сума
в днях
від нормативу
від даних бавовняні,. р.
сума (гр.6-гр.4)
в днях (гр.7-гр.5)
сума (гр.6-гр.2)
в днях (гр.7-гр.3)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Насіння овочевих культур, польових культур, газону
Засоби захисту рослин
Сільськогосподарська техніка
156
489
979
2,1
6,6
13,2
250
800
6750
2,2
7,1
59,6
239
785
6703
2,0
6,6
56,5
11
15
47
0,2
0,5
3,1
83
296
5724
0,1
0,0
43,3
Всього
1624
22,0
7800
68,9
7727
65,1
- 73
- 3,8
6103
43,1
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Курсова
217.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Організація господарських зв`язків торгівлі з постачальниками товарів
Організація та шляхи вдосконалення обліку доходів і видатків в бюджетній установі на прикладі
Організація продажу хлібобулочних виробів та шляхи її вдосконалення на прикладі магазину Каравай
Організація і шляхи вдосконалення обліку власного капіталу на прикладі ВАТ Луганськмлин
Шляхи вдосконалення участі комерційних банків на ринку цінних паперів в України
Система рефінансування Національного Банку України комерційних банків сучасний стан шляхи вдосконалення
Господарські зв`язки підприємств споживчої кооперації та шляхи їх вдосконалення
Використання друкованої реклами в діяльності комерційних підприємств на прикладі Корпорація Центр
Шляхи вдосконалення діяльності підприємства на прикладі Краевог
© Усі права захищені
написати до нас